Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показа
8.14 €
14.80 €
-45%
Экономия 6.66 €
Варианты цен
8.14 €
14.80 €
-45%
Экономия 6.66 €
В корзину
'Как найти себя и начать действовать' - это первая книга о карьере и трудоустройстве в форме ответов на самые частые и сложные вопросы. Карьера - это то,
21.09 €
38.35 €
-45%
Экономия 17.26 €
Варианты цен
21.09 €
38.35 €
-45%
Экономия 17.26 €
В корзину
Эта книга содержит практические советы по начальному этапу анализа любого количества данных на основе системного, статистического и визуального мышления. Главным инструментом описываемого здесь подхода служат контрольные карты Шухарта с учетом их развития
17.68 €
32.15 €
-45%
Экономия 14.47 €
Варианты цен
17.68 €
32.15 €
-45%
Экономия 14.47 €
В корзину
Бесценные рецепты вдохновения и идеи на каждый день года
Глубокая мудрость, практичность советов и вдохновляющая философия Наполеона Хилла, направленная
Глубокая мудрость, практичность советов и вдохновляющая философия Наполеона Хилла, направленная
10.89 €
19.80 €
-45%
Экономия 8.91 €
Варианты цен
10.89 €
19.80 €
-45%
Экономия 8.91 €
В корзину
Если вы считаете, что ваша работа не идеальна и вы способны на большее, то эта книга написана для Вас!
Автор делится своим 21-летним опытом рекрутинга,
Автор делится своим 21-летним опытом рекрутинга,
21.09 €
38.35 €
-45%
Экономия 17.26 €
Варианты цен
21.09 €
38.35 €
-45%
Экономия 17.26 €
В корзину
С помощью бизнес-инструментов, полученных из этой книги, даже опытные руководители смогут более эффективно принимать решения. Начинающим предпринимателям
25.38 €
46.15 €
-45%
Экономия 20.77 €
Варианты цен
25.38 €
46.15 €
-45%
Экономия 20.77 €
В корзину
Готовых рецептов успеха не существует. Но опыт лидеров, которые уже смогли построить выдающуюся карьеру и создать отличные команды, просто обязан стать
18.59 €
33.80 €
-45%
Экономия 15.21 €
Варианты цен
18.59 €
33.80 €
-45%
Экономия 15.21 €
В корзину
- Узнайте, какие 12 привычек мешают вам добиваться большего
- Научитесь правильно заводить, а главное, использовать связи
- Распрощайтесь с перфекционизмом
- Научитесь правильно заводить, а главное, использовать связи
- Распрощайтесь с перфекционизмом
9.98 €
18.15 €
-45%
Экономия 8.17 €
Варианты цен
9.98 €
18.15 €
-45%
Экономия 8.17 €
В корзину
Успех бизнеса во многом определяется 'правильной' командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова, гуру в области оцен
9.32 €
16.95 €
-45%
Экономия 7.63 €
Варианты цен
9.32 €
16.95 €
-45%
Экономия 7.63 €
В корзину
Алекс Яновский – мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов «Суши Мастер». Основатель русcкоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образо
7.59 €
13.80 €
-45%
Экономия 6.21 €
Варианты цен
7.59 €
13.80 €
-45%
Экономия 6.21 €
В корзину
11.19 €
20.35 €
-45%
Экономия 9.16 €
Варианты цен
11.19 €
20.35 €
-45%
Экономия 9.16 €
В корзину
Испытайте на себе магию кайдзен - японской философии и практики преобразования жизни с помощью маленьких пошаговых изменений.
В последние годы весь
В последние годы весь
20.32 €
36.95 €
-45%
Экономия 16.63 €
Варианты цен
20.32 €
36.95 €
-45%
Экономия 16.63 €
В корзину
Практический интеллект – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая,
62.78 €
114.15 €
-45%
Экономия 51.37 €
Варианты цен
62.78 €
114.15 €
-45%
Экономия 51.37 €
В корзину
В наше время большинству потребителей вовсе не нужно много вещей - для нас важны чувства, которые вызывает у нас определенная вещь. Мы хотим получать от
12.73 €
23.15 €
-45%
Экономия 10.42 €
Варианты цен
12.73 €
23.15 €
-45%
Экономия 10.42 €
В корзину
56 правил Игоря Манна для жизни и бизнеса.
Игорь Манн делится опытом и знаниями о самых разных явлениях и сферах жизни.
Книга выросла из рубрики в Instagram-аккаунте Игоря, позволившей ему выиграть спор и «набрать» 100 000 подписчиков менее, чем за год.
Игорь Манн делится опытом и знаниями о самых разных явлениях и сферах жизни.
Книга выросла из рубрики в Instagram-аккаунте Игоря, позволившей ему выиграть спор и «набрать» 100 000 подписчиков менее, чем за год.
15.04 €
27.35 €
-45%
Экономия 12.31 €
Варианты цен
15.04 €
27.35 €
-45%
Экономия 12.31 €
В корзину
У вас в руках уникальное пособие по развитию эмоционального интеллекта: понятное, полезное и удобное в использовании. Это книга-тренинг, которая содержит
13.64 €
24.80 €
-45%
Экономия 11.16 €
Варианты цен
13.64 €
24.80 €
-45%
Экономия 11.16 €
В корзину
История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании.
Узнайте, как обеспечить своему бизнесу
Узнайте, как обеспечить своему бизнесу
13.94 €
25.35 €
-45%
Экономия 11.41 €
Варианты цен
13.94 €
25.35 €
-45%
Экономия 11.41 €
В корзину
Жизнь есть борьба? Так задумано эволюцией для выживания и самореализации? Если 'да', то почему бы не понять механику этого процесса, не разложить его на
9.79 €
17.80 €
-45%
Экономия 8.01 €
Варианты цен
9.79 €
17.80 €
-45%
Экономия 8.01 €
В корзину
Что случится, если любознательный гений наберется решимости стоять на своем? Как минимум, ему никогда не будет скучно.
«Одна компания посмотрела на свое
«Одна компания посмотрела на свое
16.03 €
29.15 €
-45%
Экономия 13.12 €
Варианты цен
16.03 €
29.15 €
-45%
Экономия 13.12 €
В корзину
Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки
9.32 €
16.95 €
-45%
Экономия 7.63 €
Варианты цен
9.32 €
16.95 €
-45%
Экономия 7.63 €
В корзину